L’engagement des employés constitue un enjeu majeur pour les entreprises. Pourtant, d’après la , seuls 6 % des salariés français se disent réellement engagés dans leur travail, soit bien en dessous de la moyenne européenne qui s’élève à 14 % (Gall-Up) Ce faible niveau d’engagement des employés représente un coût important. Une étude de McKinsey en 2023 l’évalue à 14 500 euros par salarié et par an, en raison des pertes de productivité et du turnover.
Vous vous demandez sûrement comment renforcer l’engagement de vos employés. Voyons quelques stratégies pour renforcer l’engagement de vos employés
1. Bien-être et équilibre travail-vie personnelle pour améliorer l’engagement de vos employés
Stratégie 1 : Soutien à la santé mentale pour renforcer l’engagement de vos employés et améliorer leur productivité
Un programme de soutien à la santé mentale réduit le stress, offre un soutien psychologique et prévient le burn-out et amelior ainsi l’engagement de vos employés.
Quelles formes peut-il prendre ?
- des conseils psychologiques : vous pouvez permettre à vos équipes de consulter des professionnels en toute confidentialité.
- des services d’assistance aux employés (EAP) : l’aide peut prendre la forme d’une assistance téléphonique disponible 24 h/24 pour un soutien immédiat.
- des ateliers de gestion du stress : la gestion des émotions et la résilience, ça s’apprend. Vous pouvez faire appel à des coachs.
- des formations pour vos managers : former vos managers à détecter les signes de stress et à orienter leurs collaborateurs vers les bonnes ressources s’avère également très efficace en matière de prévention.
Ces initiatives vont créer un environnement de travail où les employés se sentiront soutenus, ce qui améliorera non seulement leur santé mentale, mais aussi leur engagement au travail.
Vous pouvez vous inspirer d’Unilever, qui a lancé en 2018 le Lamplighter Programme, un cadre global visant à promouvoir la santé et le bien-être des employés. Ce programme propose des évaluations de santé gratuites, des conseils nutritionnels, ainsi que des outils pour renforcer la résilience mentale. En adaptant ses initiatives aux contextes spécifiques de chaque pays, Unilever soutient plus de 76 000 employés à travers le monde, ce qui a conduit à des améliorations significatives de la santé physique et mentale de ses équipes. Bien que des données spécifiques sur l’absentéisme ne soient pas fournies, le programme a clairement contribué à renforcer le bien-être général des employés et à favoriser un environnement de travail positif
Stratégie 2 : Réduction du stress pour améliorer l’engagement de vos employés et la performance
L’étude menée par Gallup, citée plus haut, nous indique que 56 % des employés désengagés déclarent ressentir du stress fréquemment au travail, contre seulement 30 % des employés engagés. Réduire le stress est donc un levier majeur pour améliorer l’engagement des employés, ce qui booste la performance et réduit les absences.
Regardez ce que fait Aetna. Cette entreprise a décidé de prendre le stress à bras-le-corps avec des programmes de pleine conscience. Plus de 13 000 employés ont plongé dans le yoga et la méditation. Le résultat ?
28 % de réduction du stress ! Et ce n’est pas tout : ils ont également vu une amélioration de 20 % de la qualité de leur sommeil et une augmentation de 62 minutes de productivité par employé chaque semaine. C’est un vrai changement qui s’est opéré.
Ces chiffres montrent bien que des initiatives bien pensées pour réduire le stress ne se contentent pas d’améliorer le bien-être des employés, elles transforment aussi leur engagement et leur efficacité au travail. Si vous voulez en savoir plus sur la façon dont Aetna a réussi à instaurer cette culture de bien-être, jetez un œil à l’article complet sur Fierce Healthcare(FierceHealthcare).
Comment pouvez-vous réduire le stress au sein de vos équipes ?
- pleine conscience : sessions de méditation régulières, comme chez SAP, pour mieux gérer le stress.
- flexibilité : proposez des horaires ajustables ou du télétravail pour aider vos employés à trouver le bon équilibre vie professionnelle/vie personnelle.
- programme d’aide aux employés : services de conseil disponibles à tout moment pour un soutien rapide.
- formations de managers à la gestion du stress : programmes pour enseigner aux employés à gérer le stress, en lien avec le soutien à la santé mentale vu dans la stratégie 1.
Stratégie 3 : Flexibilité et télétravail pour renforcer l’engagement des employés
Le télétravail et la flexibilité des horaires se sont montrés efficaces ces dernières années pour améliorer l’engagement des employés, à tel point que 82 % des entreprises envisagent d’intégrer durablement le télétravail dans leurs pratiques, comme le révèle une enquête menée en 2021 par la CCI et la Région Île-de-France. permettre aux employés de mieux concilier vie professionnelle et personnelle, tout en réduisant le stress lié aux trajets.
Quels bénéfices concrets pourrez-vous observer sur l’engagement en favorisant la flexibilité ?
Les télétravailleurs se disent plus productifs, grâce à une meilleure gestion de leur emploi du temps. Les entreprises qui offrent de la flexibilité voient une hausse importante de l’engagement des employés. En Île-de-France, où les trajets sont souvent longs, le télétravail représente un gain de 1 à 1,5 heure par jour, un temps précieux pour le bien-être et la motivation de vos collaborateurs.
2. Reconnaissance et valorisation des employés pour augmenter l’engagement de vos employés
Stratégie 4 : Diversifier les reconnaissances et les récompenses pour renforcer l’engagement des employés
Pour améliorer l’engagement de vos employés, vous pouvez également envisager d’offrir des récompenses variées et adaptées aux préférences individuelles. Par exemple, Airbnb a adopté une approche innovante en 2019, en offrant à ses employés la possibilité de choisir parmi une variété de récompenses personnalisées, comme des séjours gratuits dans des logements Airbnb, des crédits voyage ou des participations à des événements culturels. (Courrier international)
Pour booster l’engagement de vos employés, il est essentiel de diversifier vos méthodes de reconnaissance et de récompense. Saviez-vous que les employés qui se sentent bien reconnus sont 45 % moins susceptibles de quitter leur entreprise ? C’est un chiffre qui mérite votre attention.
Comment montrer votre reconnaissance :
- Reconnaissance publique : pensez à faire des éloges lors de réunions ou dans vos communications internes. Cela renforce la fierté et la motivation de vos équipes.
- Primes de performance : offrez des récompenses financières pour l’atteinte d’objectifs spécifiques. Cela incite vos employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
- Célébrations des réalisations personnelles : n’oubliez pas de reconnaître les réussites personnelles de vos employés. Un simple geste peut créer un environnement chaleureux et de soutien.
- Programmes de reconnaissance entre pairs : encouragez vos équipes à se reconnaître mutuellement. Cela favorise la camaraderie et renforce votre culture d’entreprise.
En regardant les données de Gallup, l’impact de la reconnaissance devient encore plus clair. Voici comment le nombre de piliers de reconnaissance influence l’engagement de vos employés :
- Aucun pilier : seulement 10 % des employés sont engagés.
- Un pilier : 29 % des employés sont engagés.
- Deux piliers : 57 % des employés sont engagés.
- Trois piliers : 75 % des employés sont engagés.
- Quatre ou cinq piliers : un résultat impressionnant, avec 90 % d’employés engagés.
Cela prouve qu’une reconnaissance de haute qualité peut véritablement transformer l’engagement de vos équipes. En intégrant ces différentes formes de reconnaissance, vous renforcez le lien entre vos employés et votre organisation, augmentant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.
Pour plonger plus profondément dans le sujet, n’hésitez pas à consulter l’article complet de Gallup ici :
Vous verrez que la reconnaissance peut être un véritable levier pour créer un environnement de travail dynamique et motivant !
Stratégie 5 : Valoriser les petites attentions quotidiennes pour renforcer l’engagement des employés
Et si chaque petit geste pouvait transformer la dynamique de votre équipe ? Imaginez l’impact d’un « merci » sincère ou d’une surprise inattendue : ces attentions simples peuvent métamorphoser une journée ordinaire en un moment mémorable. Une étude de Psychology Today révèle que ces gestes de gratitude ne se contentent pas d’égayer l’ambiance ; ils propulsent aussi la productivité des équipes (Psychology Today).
Lors de nos accompagnements chez nos clients, nous avons constaté à quel point ces attentions sont indispensables. Que ce soit pour célébrer une victoire, partager un apéritif après un succès, ou simplement reconnaître les efforts déployés durant une période difficile, ces gestes créent des liens solides entre les employés et leur entreprise. En cultivant un espace où chaque membre de l’équipe se sent valorisé, même pour les petites réussites, vous bâtissez une culture de soutien et de camaraderie qui fait toute la différence dans l’engagement au travail.
3. Engagement professionnel et développement de carrière pour renforcer l’engagement des employés
Stratégie 6 : Favoriser l’évolution professionnelle pour améliorer l’engagement des employés
Et si le secret d’un environnement de travail épanouissant résidait dans l’évolution professionnelle ? Renforcer l’engagement de vos employés passe nécessairement par des opportunités de développement claires. Une étude d’InStride révèle que 80 % des employés se sentent plus impliqués lorsqu’ils ont accès à des formations et des opportunités d’évolution. Ça vaut le coup d’y réfléchir !
Alors, comment le développement professionnel peut-il transformer l’engagement de vos équipes ? Voici quelques clés à retenir :
- Satisfaction au travail accrue : quand vos employés apprennent et développent de nouvelles compétences, leur satisfaction grimpe en flèche. Ils se sentent valorisés et motivés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
- Motivation et productivité en hausse : la confiance engendrée par l’acquisition de nouvelles compétences pousse vos employés à relever de nouveaux défis. Et devinez quoi ? Cela booste leur performance au travail !
- Innovation au rendez-vous : en élargissant leurs horizons, vos employés apportent des idées fraîches et des solutions innovantes qui font briller votre entreprise.
- Loyauté renforcée : offrir des opportunités de développement montre à vos employés que vous vous souciez de leur avenir professionnel. Cela crée un lien de loyauté qui est inestimable.
- Collaboration accrue : les formations peuvent rassembler vos équipes, stimulant la créativité et l’échange d’idées.
- Perspectives de carrière enrichies : le développement de nouvelles compétences aide vos employés à évoluer dans l’entreprise, renforçant leur engagement et leur motivation.
Outils à mettre en place dans votre entreprise pour dynamiser l’évolution professionnelle :
- Programmes de mentorat : mariez l’expérience avec le talent. Associez vos employés à des mentors pour les guider sur le chemin de la réussite.
- Formation continue : proposez des séminaires, des ateliers et des cours en ligne pour enrichir les compétences de vos collaborateurs. Pensez aux opportunités d’apprentissage qui font la différence.
- Évaluations régulières : discutez des performances et des objectifs de carrière pour orienter le développement professionnel. Chaque interaction est une chance de faire grandir vos talents.
- Événements de réseautage : ouvrez les portes à de nouvelles connexions. Encouragez la participation à des conférences et des séminaires pour booster l’inspiration et les échanges.
- Opportunités de leadership : donnez-leur les rênes ! Permettez à vos employés de mener des projets pour développer leurs compétences en gestion.
En intégrant ces éléments dans votre culture d’entreprise, vous ne renforcez pas seulement l’engagement, vous bâtissez également une équipe plus compétente et satisfaite.
Stratégie 7 : Alignement des valeurs personnelles avec l’entreprise pour renforcer l’engagement des employés
De surcroît, les salariés se sentent nettement plus engagés lorsque leurs valeurs personnelles sont alignées avec celles de leur entreprise, ce qui démontre bien que l’engagement va au-delà des simples missions professionnelles.
Partant de ce constat, Patagonia, avec sa plateforme de rencontres entre activistes Patagonia Action Works , permet à ses employés de s’engager directement dans des projets environnementaux. Vous pouvez aussi, comme l’ont fait d’autres entreprises, vous concentrer sur les pratiques durables, pour permettre à vos employés de sentir qu’ils participent à des initiatives importantes pour l’environnement et la société. Vous verrez, leur implication au travail, leur motivation et leur fidélité s’en trouveront renforcées. (Patagonia)
Imaginez un lieu de travail où vos valeurs personnelles résonnent avec celles de votre entreprise. L’alignement entre ce qui vous tient à cœur et la mission de votre organisation est essentiel pour vivre une expérience professionnelle épanouissante. Des recherches révèlent qu’une harmonie entre ces deux éléments peut réduire le turnover et booster la satisfaction au travail (Better Leaders)
Prenons un exemple concret : une étude réalisée par INSEAD a démontré que lorsque les employés affirment leurs valeurs personnelles dans le contexte de leur travail, ceux qui se sentent déjà alignés avec l’entreprise augmentent leur engagement. En revanche, ceux qui ne partagent pas ces valeurs peuvent se sentir de plus en plus déconnectés. Ça fait réfléchir, n’est-ce pas ?(INSEAD Knowledge).
Voici quelques astuces pour favoriser cet alignement :
- Communication claire : faites briller vos valeurs et votre mission ! Assurez-vous que chaque membre de l’équipe comprend et ressent cette culture.
- Recrutement ciblé : choisissez des talents qui partagent vos valeurs. Cela crée une atmosphère cohérente et engageante dès le départ. Comme chez Patagonia, commencez la lecture des CV par le bas : les centres d’intérêt, avant les expériences professionnelles.
- Encouragement à l’authenticité : créez un environnement où chacun peut partager ses valeurs sans retenue. Cela renforce les liens et la loyauté.
- Reconnaissance des comportements alignés : valorisez et récompensez les comportements qui incarnent les valeurs de l’entreprise. Cela inspire l’engagement et l’adhésion.
4. Feed-back, communication et culture d’entreprise pour améliorer l’engagement des employés
Stratégie 8 : Créer des opportunités de feed-back continu pour augmenter l’engagement des employés
Vous l’avez sans doute remarqué, le feed-back régulier est l’une des clés pour maintenir un engagement fort. Pourquoi ne pas remplacer vos évaluations annuelles par un programme de discussions régulières entre managers et employés ? Les entreprises qui y ont recours ont observé une hausse significative de l’engagement des collaborateurs.
Adobe a décidé, avec le programme Check-In, d’épargner à tout le monde le stress lié à l’entretien annuel. Comment ? Des objectifs trimestriels sont fixés et un processus de feed-back continu est mis en place, fondé sur des échanges constructifs entre toutes les parties prenantes. Une fois par trimestre, un dialogue informel se tient pour faire le point. Toute leur stratégie est expliquée dans cette vidéo YouTube :
Les salariés affirment qu’ils ne reviendraient pour rien au monde à l’ancien système.
Nous vous proposons ci-dessous une méthodologie pour mettre en place un feed-back continu :
- déterminez une fréquence : feed-back mensuels, trimestriels…
- choisissez un format : entretiens directs et bilans réguliers, à l’aide de plateformes internes…
- fixez un objectif clair : renforcez l’alignement sur les objectifs et favorisez une culture de transparence.
Stratégie 9 : Favoriser la collaboration interservices pour renforcer l’engagement des employés
En parallèle de toutes ces stratégies, n’oubliez pas de favoriser la collaboration interservices pour améliorer non seulement l’innovation, mais aussi l’engagement des employés.
Le travail d’équipe collaboratif permet de faire émerger davantage d’idées, de mieux répartir la charge de travail, d’améliorer les processus et de favoriser une culture d’apprentissage en continu. Le sentiment d’appartenance et l’implication de tous sont alors multipliés.
Faites appel à votre imagination pour mettre sur pied des projets trimestriels, des hackathons, des collaborations interservices avec des équipes mixtes sur des projets innovants pour accroître la coopération et l’innovation tout en favorisant un climat d’engagement.
Stratégie 10 : Offrir des horaires de travail flexibles pour améliorer l’engagement des employés
Stonewater, fournisseur de logements sociaux, a su tirer parti des défis posés par la pandémie de COVID-19 en adoptant un modèle de travail hybride. Pendant le confinement, l’entreprise a rapidement basculé vers le télétravail, révélant que 89 % des employés préféraient continuer à travailler à domicile (HR Magazine).
Face à cette demande croissante, Stonewater a mis en place un modèle hybride qui permet à chacun de gérer son temps de travail selon ses préférences. Au lieu de revenir à un schéma traditionnel de bureau, l’entreprise a créé des espaces de travail collaboratifs et encouragé l’utilisation d’espaces communautaires. Pour favoriser le bien-être de ses employés, elle a également introduit des mesures telles qu’un prêt sans intérêts pouvant aller jusqu’à 10 000 livres, destiné à aménager un espace de travail optimal à domicile.
Cette transition a non seulement permis à Stonewater de maintenir ses performances, mais elle a également renforcé l’engagement de ses équipes dans une période marquée par l’incertitude. L’expérience de Stonewater démontre à quel point l’adoption de pratiques de travail flexibles peut avoir des effets positifs sur la satisfaction et la productivité des employés.
Étapes à suivre pour offrir des horaires flexibles :
1 – Évaluation des besoins
Réalisez une enquête pour comprendre les attentes de vos employés en matière de flexibilité, afin de concevoir des horaires adaptés à leurs besoins.
2 – Modèles de travail hybride
Optez pour un modèle hybride qui combine le télétravail et des jours de présence au bureau. Cela renforce la collaboration tout en offrant la flexibilité recherchée.
3 – Heures de travail échelonnées
Proposez la possibilité de débuter et de terminer à des horaires variés, ce qui permettra aux employés de mieux gérer leurs responsabilités personnelles.
4 – Encouragement à la flexibilité
Favorisez une culture d’entreprise qui valorise la flexibilité, en partageant régulièrement les bénéfices des horaires flexibles et en soutenant ceux qui en profitent.
En intégrant ces stratégies, vous pourrez non seulement améliorer l’engagement de vos employés, mais aussi créer un environnement de travail plus satisfaisant et productif, réduisant ainsi le turnover.
Stratégie 11 : Utiliser des récompenses d’équipe pour augmenter l’engagement des employés
D’autre part, pour renforcer l’esprit de collaboration, il peut être utile de penser à des récompenses basées sur des objectifs d’équipe, plutôt qu’individuels.
Là encore, il faut établir une méthodologie en amont en déterminant une fréquence (récompenses trimestrielles ou annuelles basées sur les performances d’équipe), mais aussi en réfléchissant à votre manière d’analyser les résultats collectifs et d’attribuer les récompenses (cartes-cadeaux, congés, célébration, opportunités de développement…).
En favorisant l’équité, vous constaterez sûrement très vite un renforcement de la cohésion d’équipe et de la motivation des employés pour atteindre des objectifs communs.
Conclusion
Vous l’avez compris, en 2024, il est essentiel de renforcer l’engagement des employés à travers une approche holistique intégrant bien-être, reconnaissance, développement professionnel et communication ouverte. Ces stratégies, basées sur des études et des tendances actuelles, peuvent transformer durablement votre culture d’entreprise et améliorer votre performance globale.
Pour en savoir plus sur la mise en œuvre de ces stratégies, explorez nos formation managériale ou notre service de coaching professionnel et particulier notre service de coaching de managers
