13 astuces pour gérer son stress au travail et dans le cadre professionnel
Selon une étude menée par Markteffect et GoodHabitz en 2023, 62 % des travailleurs français luttent activement contre le stress au travail et le burn-out et 46 % des salariés cachent leur état de santé mentale à leur employeur. Le stress peut pourtant entraîner une dégradation de la santé et de la qualité de vie, tout en ayant un impact sur la productivité de l’entreprise. C’est pourquoi il semble essentiel d’apprendre à mieux gérer son stress au travail et d’en comprendre les causes.
Définition du stress
Le stress se définit comme étant une réaction naturelle de l’organisme qui survient en cas de situation difficile ou de changement dans notre environnement. Il se manifeste sur le plan biologique, émotionnel et comportemental, quand nous ne pensons pas disposer des ressources nécessaires pour faire face à ce problème.
Dans le milieu professionnel, le stress peut notamment être ressenti lorsqu’une charge de travail trop importante ou qui ne correspond pas aux compétences initiales des employés est demandée. Le manque de soutien de la part des managers et des collègues peut aussi être source de stress et entraîner une forte pression mentale.
Les différents types de stress
Il existe deux principales sortes de stress. Nous les évoquons lors de notre formation en management d’équipe : le stress positif, appelé l’eustress, et le stress négatif. Dans ce deuxième cas, on emploie le terme de détresse psychologique, qui regroupe le stress aigu et le stress chronique.
L’eustress
Il s’agit de la sensation d’inquiétude ressentie quand vous devez faire une présentation orale devant tous vos collaborateurs, ou encore quand vous commencez la nouvelle mission que l’on vous a attribuée. Les effets de ce type de stress sur votre organisme sont moindres, voire bénéfiques, et durent généralement peu de temps.
L’eustress n’est pas du tout négatif, bien au contraire. Il s’agit d’une réaction normale du corps, pour vous permettre de vous surpasser et de faire face à des défis professionnels. Ressentir ses effets prouve à quel point ce que vous devez accomplir est important pour vous.
Le stress aigu
Appelé aussi stress épisodique, il survient à la suite d’événements traumatisants (perte d’un emploi, conflit avec un collaborateur, préoccupation budgétaire, réunion importante, etc.) et agit de façon négative sur votre organisme pendant une courte durée.
Le stress aigu peut notamment se manifester par une attaque de panique, des palpitations, une transpiration excessive, voire un malaise dans certains cas. Ce type de stress est temporaire, il ne s’installe pas durablement, il se surmonte grâce à des interactions positives avec votre entourage.
Le stress chronique
Il peut causer de graves problèmes de santé, notamment en raison de sa longue durée. Ce stress toxique peut apparaître après tout type de violence subie, qu’elle soit physique ou psychologique.
Les causes sont diverses. Les conditions de travail peuvent en faire partie. Le stress chronique peut survenir à cause d’un harcèlement, d’une surcharge de travail, etc. Il peut mener à un épuisement professionnel, c’est-à-dire un burn-out, et avoir des conséquences durables qui nécessitent une prise en charge médicale (en cas de dépression, addiction, troubles alimentaires, accident du travail, maladie cardio-vasculaire…).
Les symptômes du stress en entreprise
Avant d’apprendre à gérer son stress au travail, il est primordial d’en détecter les signes.
À court terme, vous pouvez :
- subir des douleurs et des tensions musculaires ;
- sentir votre rythme cardiaque augmenter ;
- ressentir une certaine irritabilité et une perte d’intérêt pour le travail ;
- avoir des troubles de la concentration ;
- vous mettre en retrait des autres membres de l’équipe.
À long terme, d’autres symptômes peuvent surgir, notamment :
- des maux de tête intenses ;
- des troubles du sommeil ;
- des troubles digestifs ;
- de l’anxiété ;
- des problèmes respiratoires.
Quels sont les stresseurs au travail ?
Les stresseurs sont les éléments qui déclenchent la production d’hormones du stress dans le corps.
Les stresseurs internes
Il peut s’agir de :
- la peur de l’échec ;
- le manque de confiance en soi ;
- des exigences trop élevées envers vous-même ;
- des problèmes de santé ou comportementaux.
Les drivers, ou pilotes de personnalités, font aussi partie des stresseurs internes. Ce sont des injonctions telles que : « dépêche-toi » ou « fais des efforts », entendues dès l’enfance et qui conditionnent nos agissements.
Les stresseurs externes
Ils sont plutôt d’ordre environnemental et peuvent concerner :
- les clients ;
- les horaires, le lieu et les conditions de travail ;
- la pression des collègues et des dirigeants ;
- les résultats de l’entreprise.
13 astuces pour gérer son stress au travail
1- Identifiez les stresseurs
Lors de nos formations, nous vous guidons, grâce à des exercices, pour identifier vos stresseurs. Ainsi, vous pourrez comprendre quelles sont les causes réelles de votre stress et prendre du recul sur la situation.
2 – Comprenez vos émotions
Il est essentiel de reconnaître les émotions ressenties lors d’une phase de stress et d’en tirer les conséquences adéquates. Pour cela, nous utilisons l’intelligence émotionnelle et l’analyse transactionnelle durant notre coaching professionnel à Paris pour vous aider à relativiser, à interpréter de manière plus juste les situations et à trouver en vous les ressources nécessaires pour faire face à votre stress.
3 – Adoptez une bonne organisation pour mieux gérer votre stress au travail
Pour éviter d’arriver au travail avec la boule au ventre, il peut être utile de planifier sa journée en amont, en listant par exemple les diverses tâches à effectuer, en mettant en place des rituels, un environnement sécurisant et rassurant. Aménagez-vous aussi un espace de travail confortable et agréable.
4 – Apprenez à dire non
Afin de limiter le stress, il est important de vous fixer des limites en termes de charge de travail. En effet, si vous avez déjà plusieurs missions en cours, vous pouvez refuser celles que l’on vous proposera de faire en plus. De cette façon, vous évitez de vous angoisser à l’idée de ne pas réaliser le travail à temps. Apprendre à dire non fait partie de notre formation communication assertive
5 – Priorisez vos tâches pour gérer votre stress au travail
Chaque jour, listez vos tâches à accomplir, en les classant par ordre de priorité. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la matrice d’Eisenhower, qui permet de trier les missions en fonction de leur importance et de leur urgence. Vous pourrez alors vous focaliser sur ce qui est prioritaire, et reporter le reste à plus tard, réduisant ainsi votre charge mentale.
6 – Misez sur une bonne routine de sommeil
Pour arriver au travail reposé, une nuit d’environ 8 heures de sommeil est nécessaire. En effet, la fatigue peut être responsable du stress. Les heures de coucher et de réveil doivent être aussi régulières que possible. Avant de vous endormir, vous pouvez vous relaxer en choisissant une activité calme, telle que la lecture, la méditation ou encore l’écriture.
7 – Accordez-vous des pauses
Si possible, prenez du temps pour vous pendant vos pauses afin de mieux gérer votre stress au travail. Prenez l’air en marchant quelques minutes, faites une séance de relaxation ou quelques exercices sportifs, écoutez votre musique préférée, lisez sur un sujet qui vous passionne.Vous pourrez ensuite reprendre le travail avec un meilleur état d’esprit, et vous vous sentirez plus productif.
8 – Déconnectez-vous pour gérer le stress au travail
Durant votre journée de travail, vous n’avez pas besoin d’être surchargé d’informations pouvant être anxiogènes. L’idéal est donc de couper toutes les notifications sur votre téléphone. Cette astuce peut aussi être appliquée au quotidien : s’octroyer des moments sans réseaux sociaux, ni téléphone permet de mieux se ressourcer. Au travail, si vous êtes sensible au bruit qui vous entoure, portez des écouteurs pour éviter toute distraction et rester concentré sur vos tâches.
9 – Riez pour dédramatiser
Pour évacuer un trop plein de stress, rien de tel que le rire, même s’il est forcé. Cela permet de libérer des neurotransmetteurs dans le corps, qui procurent du bien-être : les endorphines, la dopamine ainsi que la sérotonine. De plus, le rire stimule la créativité et la productivité. Il lutte contre l’ennui, permet d’extérioriser les tensions et vous rend plus enthousiaste et motivé au travail.
10 – Entretenez des relations de qualité avec vos collègues
Pour mieux gérer le stress au travail, il est important de s’entourer de collègues qui sauront vous changer les idées en cas de besoin. Ils peuvent vous aider à prendre du recul, vous faire rire et vous redonner de la motivation. Pour construire ce type de relation, essayez de passer du temps avec eux durant vos pauses, mais aussi en dehors des heures de travail, en allant boire un verre ou en pratiquant la même activité.
11 – Déléguez pour mieux gérer le stress au travail
Si refuser du travail supplémentaire peut être une bonne option pour éviter de se sentir stressé, il est également possible de déléguer des missions que vous ne pouvez pas honorer. Le poste de manager implique de nombreuses responsabilités, mais cela ne veut pas dire que vous devez tout gérer seul. De plus, en confiant certaines tâches à vos collaborateurs, vous leur prouvez que vous avez confiance en eux et en leurs compétences.
12 – Demandez de l’aide
Si vous ressentez le stress de façon permanente et que vous n’arrivez pas à trouver la solution efficace pour y faire face, parlez-en autour de vous. Il peut s’agir d’un collègue avec qui vous avez noué des liens solides, ou l’un de vos proches. Leur soutien et leur regard extérieur pourront peut-être vous aider à retrouver un état de bien-être, et surtout vous éviter de sombrer vers un burn-out.
13 – Faites-vous accompagner par un professionnel pour gérer le stress au travail
En suivant par exemple une formation en gestion du temps et en gestion des urgences avec un coach professionnel, vous pourrez apprendre :
- à communiquer efficacement lorsque vous ne comprenez pas ce que l’on attend de vous, quelles sont vos tâches à effectuer ;
- à déléguer à vos supérieurs les tâches à trop forte responsabilité, afin de vous éviter un stress important ;
- à poser vos limites, pour un meilleur équilibre vie professionnelle-vie personnelle.
Si aucune de ces solutions ne vous aide à gérer votre stress au travail, il vous faudra peut-être penser à une mobilité interne, ou même à changer d’entreprise.
N’oubliez pas que la gestion du stress est essentielle pour maintenir une bonne santé mentale. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos formations et méthodes d’accompagnement, n’hésitez pas à nous contacter.
